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湘潭同創電力整流設備有限公司

Xiangtan Tongchuang Power Rectifier Equipment Co.,L
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售后服務

售后服務承諾

1我們將嚴格按照客戶要求,提供符合設計標準、質量合格的產品。

2我們將嚴格檢查和控制原材料、元器件、配套件的進廠質量。功率器件在額定狀態并且無特殊外因下運行,質保期內不發生質量問題,在此期間發生質量問題均由我公司負責。

3我們保證所提供設備加工工藝完善,檢測手段完備,產品決不帶缺陷出廠。

4我們將對涉及分包商供貨的質量、設備性能、技術接口、服務等方面問題負全部責任。按供需雙方的經濟合同規定關鍵部件分包商必須符合有關資質的要求,并經客戶認可。

5我們將按合同規定向監造單位提供與合同產品相關的行業標準和圖紙,并為監造提供方便。對監造設備的停工待檢部位提前7天通知客戶及監造代表。

6我們將為所提供的設備在制造、運輸、裝卸過程中投保,一旦發生意外,我方將按客戶要求對所提供的設備盡快進行免費更換、修理,直到需方滿意為止。

7在驗收過程中如發現缺件及其他原因引起的零部件的丟失,我公司負責盡快免費補齊所缺部件。

8、按客戶要求的時間到現場進行技術服務,指導客戶按我公司的技術資料和圖紙要求進行安裝、調試與整套設備試運行及試生產。

9嚴格執行供需雙方就有關問題召開會議的紀要或簽定的協議。

10為客戶舉辦有關設備安裝、調試、使用、維護技術的業務培訓班。

11做好售前、售中、售后服務,把“24小時服務” 、“超前服務” 、“全過程服務” 、“終身服務”貫徹到產品制造、安裝、調試、大修的全過程。

12收到客戶反映的質量問題信息后,在24小時之內作出答復或派出服務人員。如有需要,在48小時或更短的時間內到達現場,做到用戶對質量不滿意,服務不停止。

13我公司出廠的設備實行質量三包,產品質量保證期為設備運行后一年,并實施終生維護。

14及時滿足客戶對備用件的需求。

15無償向客戶提供有關的改進技術文件。

售后服務熱線:13327229861

                        13337328541


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